개인정보처리방침
본 문서는 현재 서비스 운영 기준으로 작성되었으며, 운영 정책 및 관련 법령의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
1. 총칙
운영자는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
서비스 운영 방식에 따라 다음 정보가 수집 및 이용될 수 있습니다.
- 필수: 닉네임, 사용자 식별 정보(앱 내부 식별자 등)
- 선택: 연락처, 주소, 프로필 정보
- 휴대전화번호 인증 및 로그인 시: 휴대전화번호, 인증번호 확인 결과
- 매물 및 불교점 등록 시: 연락처, 위치, 사진, 사업자 정보, 정산 계좌 등 이용자가 입력한 데이터
- 주문 및 결제 관련: 주문 내역, 배송/수령 정보, 입금 안내에 필요한 정보
- 주문 사후처리 관련: 취소, 환불, 반품, 교환 요청 사유, 점주 처리 메모, 배송정보, 첨부 사진
- 구인 및 구직: 게시글 내용, 채팅/문의 내용(서비스 내 저장 시)
- 문의 및 채팅: 불교점 문의, 구인·구직 채팅 등 대화 내용(앱 내 보관 시)
- 고객지원: 문의글, 의견글, 관리자 답변 내용
- 찜, 단골, 구매목록: 이용자가 저장한 목록(서비스 기능 제공용)
- 알림 기능: 푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰, 알림 수신 여부, 알림 기록
- 자동 생성 정보: 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보, IP 주소, 오류/크래시 로그, 보안 관련 기록
3. 개인정보의 이용 목적
- 서비스 제공 및 운영(매물, 불교점, 구인·구직 등록 및 조회, 주문·정산 안내, 고객지원)
- 휴대전화번호 인증, 로그인 인증, 계정 보호
- 주문 처리, 입금·정산 안내, 배송정보 관리, 취소·환불·반품·교환 처리, 문의·채팅 연동
- 푸시 알림, 주문/문의/답변/공지 안내
- 부정 이용 방지 및 보안
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석(개인 식별이 불가능한 형태로 처리)
4. 보관 및 파기
- 보관 기간: 서비스 제공에 필요한 기간 또는 관련 법령에 따른 보관 의무 기간
- 전자상거래, 소비자 분쟁, 통신비밀 보호 등 관련 법령에서 거래·결제·공급·분쟁·접속 기록의 보관을 요구하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시 불필요한 개인정보는 지체 없이 파기하되, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행에 필요한 정보는 필요한 범위에서 별도 보관할 수 있습니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.
5. 제3자 제공 및 처리위탁
- 운영자는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
- 문자 인증, 푸시 발송, 지도·주소 검색, 서버 운영 등 외부 서비스 연동이 필요한 경우 해당 기능 제공에 필요한 범위에서 정보가 처리될 수 있습니다.
- 주요 연동/위탁 예시: 문자 인증(Solapi 등), 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging 등), 주소 검색(도로명주소 API), 지도·위치 보조(Naver Maps, OpenStreetMap 등), 서버·데이터 보관을 위한 호스팅/클라우드 서비스
- 위탁 또는 연동 내역이 변경되는 경우 서비스 화면, 공지 또는 본 방침을 통해 안내합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 운영자는 관련 법령 및 서비스 운영 기준에 따라 이를 처리합니다. 요청은 서비스 내 고객센터 또는 설정 메뉴를 통해 접수할 수 있습니다.
7. 만 14세 미만 이용
서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.
8. 안전성 확보 조치
운영자는 접근 통제, 암호화, 권한 관리 등 합리적인 보안 조치를 시행합니다.
9. 문의처
개인정보 관련 문의는 서비스 내 고객센터(문의하기) 또는 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.